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人際溝通的技巧_請讓我做情緒的主人

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  情商這個詞我們聽得很多,而高情商也成為了我們判斷一個人能力高低的重要指標。我們都說情商很重要,那我們是否真的知道什么是情商呢?

 小王已經工作3年了,他的專業能力深得頂頭上司和同事的認可,可是很奇怪的是他的職業生涯卻沒有多大起色,小王為此一直很苦惱。

  是什么原因導致他陷入這樣的困境呢?想了很久,終于找到了原因,原來是因為自己脾氣過于直接,同事點個火他就能直接炸起來,有的時候即使是對方的錯,但最后輿論都一致倒向了對方的那一邊,讓自己徹底陷入不利的境地。對于這一點,他其實一直都很清楚這樣不好,但是卻總是難以克服。

 小林性格偏溫和,素來不愛與人發生摩擦。但是每個人都會遇到與自己性格差異很大,不在一個頻道上的人。而且,很多時候即使自己退了一步,但對方還是不依不饒。與人發生摩擦的次數多了,小林打算不再退讓,但每次她想懟回去的時候,她卻不知道怎么樣懟回去才能力壓對方,往往事情過后才能反應過來要怎么去回擊。為此,她也長期陷入了自責和懊惱中。

 我相信這兩種情況是我們大多數人在職場或者是生活中都會遇到的,那我們的問題到底是出在什么地方呢?是我們嘴巴太笨,腦子不夠聰明,還是說我們性格就是這樣,沒辦法改變的呢?

其實都不是,最主要的原因就是我們情商太低。情商這個詞我們聽得很多,而高情商也成為了我們判斷一個人能力高低的重要指標。我們都說情商很重要,那我們是否真的知道什么是情商呢?

  現代人工作和生活壓力越來越大,對我們整個人的狀態都有很大的影響,尤其是情緒。如果我們沒有辦法管理好我們面對的壓力和情緒,那我們的整個工作和生活狀態都會陷入一個惡性循環。

 

最后,要么會破罐子破摔,要么會把我們本身擁有的一手好牌打得稀巴爛。但這個與打牌不同的是,打牌輸的可能是金錢,但這個輸了,輸的是我們整個的人生。

情商是一種內在的精神能力,也叫做情緒智力,它最早起源于多元智力的理論。上世紀80年代才有情商這個詞,在90年代后才開始流行起來。

什么樣的人會讓我們覺得他們情商高呢,往往是我們感覺他人很幽默,很會調節氣氛,根據場合說正確的話等;

而在丹尼爾格爾曼的定義中,情商是由自我意識來實現自我情緒的控制、自我激勵以及感知他人情緒的能力等結構組成的。

那什么樣的人才是真正的高情商呢?通常高情商的人都會具有以下三個特點:

1. 善于管理情緒。這一能力低的人會容易情緒失控,一點就著,一說就哭,而這兩點很多人會把它認為是我們的性格,其實并不是,它的實質是情緒控制的問題。 

2. 善解人意,懂得分寸。這一點是我們人際交往的基礎。過于自我或者過于討好別人的人都是沒有分寸的人,沒有分寸的人最易傷人傷己。 

 

3. 懂得自我激勵和管理。情商高的人懂得延遲自我滿足和抑制沖動。這一類人深知自己的目標,及時談話過程中有摩擦,但他們也可以為了實現某個目標而控制住自己的情緒。

有人問:那情商是天生的嗎?

答案當然不是。

丹尼爾戈爾曼認為人的情商不是先天的差異,而是和人后期的培養有關。

 

情商具有極高的價值,值得我們花更多的時間和精力去面對所以,如果你還在抱怨你的人際關系差,找不到自我,常常責怪自己情商低,還不如先來學會控制自己的情緒,然后再去學會感知他人的情緒,做情緒的主人。掌握了這兩點,情商想不高都難!

近期開班·成人課程:

《卡耐基口才4.0》:晚班/周日班

《卓越講師班》:集訓班

《人際溝通2.0》:周末班

《領袖口才2.0》:周末班

《壓力情緒管理》:周末班

 

近期開班·青少兒課程:

《少兒口才》(適合4-6歲)

《青少年自信口才》(適合7-13歲)

《記憶力思維導圖》(適合8-14歲)

《青年演講口才》(適合14-18歲)

 

上課地址:

越秀校區:中山五路33號大馬站商業中心10樓A單元(地鐵1號線/2號線,公園前站E出口)

天河校區:體育西路103號維多利廣場B座2001-2002(地鐵1號線/3號線,體育西路站E出口)

六. 聯系電話:400-155-1913/020-83811569

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